Hier lees je alles dat je moet weten.
De voorwaarden
Wij zijn zeker van onze producten en bieden je daarom een slagingsgarantie. Heb je bij ons iets gekocht maar alsnog je diploma niet gehaald? Dan krijg je het aankoopbedrag terug. Check hieronder de voorwaarden en de meestgestelde vragen over onze slagingsgarantie.
Je bent met minimaal een 5,0 je eindexamen ingegaan voor het vak waarvoor je een vakpakket bij Exambooks hebt gekocht.
Je hebt het eindexamen voor het vak waarvoor je een vakpakket hebt gekocht bij Exambooks niet gehaald. Dat betekent dat je lager dan een 5,5 hebt gehaald voor het eindexamen.
Je hebt je diploma niet gehaald.
Je hebt alle mogelijkheden benut om het examen te herkansen. Je moet het examenjaar over doen.
Je hebt goed geleerd voor het vak met de producten van Exambooks. Dat betekent het volgende:
- Je hebt de interactieve samenvatting van het vak in de ExamApp gelezen.
- Je hebt de kennistesten van het vak in de ExamApp gemaakt en succesvol afgerond.
- Je hebt de begrippentesten van het betreffende vak in de ExamApp gemaakt en succesvol afgerond.
- Je hebt de Examen Simulator van het betreffende vak in de ExamApp succesvol doorlopen.
Let op: Wij kunnen zien of deze testen uitgevoerd én behaald zijn. Ook meten wij je leestijd van de interactieve samenvattingen in onze digitale leeromgeving. Je leestijd moet overeenkomen met de verwachte leestijd van de samenvatting.
Hoe werkt de garantie?
Voorbeelden
Voorbeeld 1
Klaas koopt een vakpakket voor Bedrijfseconomie bij Exambooks. Hij gaat het eindexamen in met een 7,5 voor dit vak. Voor het eindexamen haalt Klaas een 9. Klaas is een mooie baas en heeft onze slagingsgarantie helemaal niet nodig.
Voorbeeld 2
Milou heeft een vakpakket gekocht voor Biologie. Zij gaat het eindexamen in met een 5,7 voor dit vak. Voor het eindexamen haalt Milou een 5. Milou heeft dus een onvoldoende gehaald voor het vak, maar ze heeft wel haar diploma gehaald. Zij kan géén gebruik maken van onze slagingsgarantie.
Voorbeeld 3
Laura heeft een vakpakket gekocht voor Geschiedenis en Aardrijkskunde. Laura haalt het eindexamen van Geschiedenis, maar scoort een onvoldoende voor Aardrijkskunde. Laura voldoet verder aan alle vereisten en krijgt dus het aankoopbedrag van het vakpakket Aardrijkskunde terug.
Voorbeeld 4
Frits staat voor 4 vakken een 5,6. Voor deze vier vakken koopt hij vakpakketten bij Exambooks. Frits haalt voor al deze vakken een 5,0. Hij heeft zijn diploma niet gehaald en voldoet verder aan alle voorwaarden. Frits krijgt het aankoopbedrag van alle vier de vakpakketten terug.
Klaas koopt een vakpakket voor Bedrijfseconomie bij Exambooks. Hij gaat het eindexamen in met een 7,5 voor dit vak. Voor het eindexamen haalt Klaas een 9. Klaas is een mooie baas en heeft onze slagingsgarantie helemaal niet nodig.
Milou heeft een vakpakket gekocht voor Biologie. Zij gaat het eindexamen in met een 5,7 voor dit vak. Voor het eindexamen haalt Milou een 5. Milou heeft dus een onvoldoende gehaald voor het vak, maar ze heeft wel haar diploma gehaald. Zij kan géén gebruik maken van onze slagingsgarantie.
Laura heeft een vakpakket gekocht voor Geschiedenis en Aardrijkskunde. Laura haalt het eindexamen van Geschiedenis, maar scoort een onvoldoende voor Aardrijkskunde. Laura voldoet verder aan alle vereisten en krijgt dus het aankoopbedrag van het vakpakket Aardrijkskunde terug.
Frits staat voor 4 vakken een 5,6. Voor deze vier vakken koopt hij vakpakketten bij Exambooks. Frits haalt voor al deze vakken een 5,0. Hij heeft zijn diploma niet gehaald en voldoet verder aan alle voorwaarden. Frits krijgt het aankoopbedrag van alle vier de vakpakketten terug.
Diploma toch niet gehaald...
Wat moet je doen?
Om gebruik te maken van de slagingsgarantie verzoeken wij je een mail te sturen naar info@exambooks.nl met een onderbouwing van de vijf vereisten.
Ik voldoe aan alle vereisten. Wat moet ik doen?
Vervelend dat je je diploma niet hebt gehaald. Stuur ons een mail waarin je aantoont dat je aan alle eisen voldoet en we boeken het aankoopbedrag van je vakpakket terug.
Ik voldoe aan de meeste vereisten. Mag ik ook nu mijn geld terug?
Nee, helaas. Het is wel echt de bedoeling dat je aan alle vijf vereisten voldoet voordat je gebruikt kunt maken van onze regeling.
Ik heb meerdere vakpakketten gekocht, wat nu?
Heb je meerdere vakpakketten gekocht en je diploma niet gehaald? Dan krijg je alleen het aankoopbedrag terug van de vakpakketten waarvoor je aan alle vereisten voldoet. Zie ook voorbeeld 3 hierboven.
Hoe lang duurt het totdat ik mijn geld terugkrijg?
Dit hangt onder meer af van jouw bank. Ga grofweg uit van 2 werkdagen, maar het kan soms oplopen tot maximaal 10 werkdagen.